BUYING KIDS BIKES FROM BLACK MOUNTAIN

Unsere Fahrräder sind unsere Babys - wir haben den wachsenden Rahmen erfunden, maßgeschneiderte Komponenten wie Lenker, Sattel und Riemenantriebssystem entworfen - sogar die Schrauben und Muttern entsprechen unserem Design oder unserer Spezifikation. Das bedeutet, dass wir dir fachkundige Unterstützung bieten können, von der Kaufberatung bis zur technischen Hilfe, und wenn etwas schief geht, werden wir es reparieren. Ruf uns an unter +44 1291 639890, schick uns eine E-Mail an hello@blackmountain.bike oder starte unten eine Online-Chat-Sitzung.

Unsere EPOK-Räder sind so konzipiert, dass sie länger passen und ein langes Leben in der eigenen Familie – und darüber hinaus – ermöglichen. Darum gewähren wir auf Rahmen und Gabeln 3 Jahre Garantie. Im Gegensatz zu anderen Kinderfahrradmarken sind wir der Meinung, dass die Garantie für das Fahrrad als solches gelten sollte, nicht nur für den ersten Besitzer. Du kannst die Garantie also auf einen zweiten Besitzer übertragen, wenn du das Fahrrad weiterverkaufst. Weitere Informationen zu unserer einzigartigen Garantieübertragung und Einzelheiten zur Garantie auf andere Teile gibt es hier.

Du wirst unsere Fahrräder lieben, und wir sind uns dessen so sicher, dass wir – falls du deine Meinung ändern solltest oder das Fahrrad doch nicht passt¬ – innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen (wir belasten dich hier jetzt nicht mit lästigen AGBs, aber wir würden z.B. erwarten, dass das Fahrrad nur auf sauberen, trockenen Untergründen getestet wurde und in der gesamten Originalverpackung zurückgeschickt wird). Alle Einzelheiten gibt’s hier.

Unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen, bevor wir deine Bestellung versenden, – sofern du nichts anderes angibst passiert dies innerhalb von 2 Arbeitstagen. Beim Versand nach Deutschland (und Österreich und der Schweiz) versenden wir mit DHL. Wir wissen, dass DHL über ein hervorragendes Netzwerk in Deutschland verfügt, und deshalb erhältst du alle Aktualisierungen und Details zur Sendungsverfolgung. Dein Fahrrad wird innerhalb von 3 Werktagen nach dem Versand geliefert.

Jedes Fahrrad wird vollständig inspiziert, bevor es das Black Mountain HQ in Monmouthshire verlässt. Wir überprüfen und justieren über 60 Teile des Fahrrads, von den Bremsen bis zum Sattel, um sicherzustellen, dass es sicher und einsatzbereit ist. Unsere Räder können wir in jedem beliebigen Modus zusammenbauen - standardmäßig kommen sie im Laufrad-Modus an, aber wir können auch das PowerPack für dich installieren, damit es im Fahrrad-Modus ankommt. Schreib uns einfach eine Nachricht, wenn du zur Kasse gehst.

Wir verwenden modernste AES-256-Bit-Verschlüsselung für unsere Zahlungen über eines der größten Zahlungsgateways der Welt, Stripe, und verwenden dabei die strengste in der Zahlungsbranche verfügbare Zertifizierungsstufe. Wir speichern niemals persönliche oder Kreditkartendaten und geben niemals Daten an Dritte weiter. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal.
Unsere Fahrräder werden dann in unserer maßgeschneiderten BikeBox geliefert - speziell auf dein Fahrrad angepasst, so dass es auf seinen Reisen absolut sicher und geschützt ist.

Natürlich wissen wir, dass unser HQ von Deutschland aus gesehen nicht gerade um die Ecke liegt. Aber vielleicht seid ihr ja mal in UK unterwegs und dann* würden wir euch gerne in unserer Hauptgeschäftsstelle und unserem Ausstellungsraum in der Nähe von Raglan Castle in Monmouthshire begrüßen. Dort kann man sich die Fahrräder anschauen, eine Testfahrt machen und ein Fahrrad montieren lassen, es im Laden kaufen und noch am selben Tag losfahren. Außerdem ist es möglich, Fahrräder zur Wartung oder zum kostenlosen Umbau von einem Modus in einen anderen zurückzubringen. Um einen Servicetermin zu buchen, kontaktier uns.